Программа

Ведущий заседания: Роман Капля, руководитель направления Revenue Assurance, Ростелеком

• Изменения карты рынка: новые виды услуг, новые инициативы регулятора.
  Дмитрий Костров, заместитель директора департамента управления радиочастотами и сетями связи, Минкомсвязь России
  
• Revenue Assurance – возможности, подходы, практика TM Forum.
  Сергей Анфилофьев, официальный представитель, ТМ Forum в России
  
• Irdeto Revenue Assurance: новые методы борьбы с растущими угрозами пиратства.
  Наталья Романова, генеральный директор, Irdeto Россия
  Александр Гудков, инженер, Irdeto Россия
  
• Формирование функции RA оператора связи.
  Михаил Павлычев, начальник отдела по гарантированию доходов, Ростелеком Дальний Восток
  
• Customer Management Assurance, как развитие функции гарантирования доходов.
  Петр Алферов, начальник центра гарантирования доходов финансового департамента МР Москва, МТС
  
• Повышение эффективности системы управления рисками.
  Дмитрий Шевченко, директор департамента по управлению рисками, МегаФон
  
• Корпоративная система управления рисками АО «Казахтелеком».
  Татьяна Смагулова, управляющий директор – финансовый контролер, Казахтелеком

Ведущий заседания: Федор Куц, заместитель руководителя департамента, Ростелеком

• Размышления ИТ аудитора-практика о роли RA/FM в структуре и процессах современного оператора.
  Александр Дмитриев, старший менеджер, КПМГ
  
• СМС-спам: новые решения и старые проблемы.
  Сергей Хренов, руководитель Управления по предотвращению мошенничества и потерь доходов, МегаФон
  
• Взаимодействие подразделения RA c подразделениями оператора связи при исполнении функций внутреннего контроля.
  Юлия Лебедева, начальник отдела гарантирования доходов Департамента безопасности, Ростелеком Урал
  
• Выявление причин фрода и технологических проблем на основе оценки маржинальности абонентов.
  Сергей Соколов, начальник отдела управления доходами финансового департамента МР Москва, МТС
  
• ВымпелКом. Best practices в области организации мониторинга по предотвращению мошенничества в сетях оператора связи.
  Елена Асланова, начальник отдела по управлению фродом, ВымпелКом
  
• Страховое мошенничество.
  Маргарита Петрова, независимый эксперт
  

Ведущий: Роман Капля, руководитель направления Revenue Assurance, Ростелеком

Среди вопросов, предложенных к обсуждению:

• Комплексный подход к выстраиванию процессов гарантирования доходов.
  - Области/направления развития функции Гарантирования доходов – стратегия развития (где еще возможно установить контроли за утечками).
  - Существующие на сегодня автоматизированные решения по Гарантированию доходов и области их применения.
  - KPI для оценки деятельности подразделений по Гарантированию доходов.
  - Представление результатов деятельности функции Гарантирования доходов руководству компании (форма представления).
  - Подразделение гарантирования доходов – как основной инициатор изменения процессов компании, неэффективность которых приводит к потере дохода.
  
• Место борьбы с мошенничеством в сетях связи в карте рисков предприятий.
  - Операторы связи в основном используют карту процессов eTOM, при этом Отделы гарантирования доходом и управлением уровнем фрода на сетях связи могут быть организованы как отдельный департамент, как часть Блока финансов или Блока безопасности. Как быть?
  - Возможности законодательной базы для предоставления более прозрачных и оправданных возможностей блокировки/отключения предоставления сервисов клиенту.
  - Разграничение ответственности между гарантированием доходов и безопасностью при управлении уровнем фрода. RA – как ответственный за потерю дохода, безопасность – как ответственный за уязвимость сети и своевременное реагирование на угрозы.
  
• Взаимодействие между операторами связи по противодействию фроду на просторах СНГ.
  Проблема нелегитимной терминации МН-трафика через стыки с другими операторами.
  Возможности оператора в борьбе с таким типом фрода.
• Участие функции гарантирования доходов в вопросах обеспечения маржинальности предоставляемых услуг и доступности сервисов абонентам.
  
• Как на практике реализуется смещение роли RA-подразделения с владельца и исполнителя контролей потери дохода на аудитора.
  
• И др.